Este es una situación que puede variar según las políticas de tu negocio. Como por ejemplo:
Tengo un apartado que un cliente ya no fue a buscar y en mi inventario está descontando ese producto.
¿Como le puedo hacer para que se devuelva solo el dinero que me dio el cliente y así el par se regrese al inventario»
Cliente 1
Se le venció el tiempo de apartado a un cliente y no va a venir por el.
Cliente 2
Como regreso ese apartado a mi inventario sin que le salga nada a favor del cliente»
Para ambas situaciones el proceso es el mismo, sigue las indicaciones de este tutorial:
Si tu caso es como el Cliente 2. seria de la siguiente manera:
- Hacer devolución
- Crédito a favor del cliente
- Eliminar el documento
Así de fácil , así de sencillo.